소프트웨어 개발팀이나 팀으로 구성된 비즈니스에서는 대부분의 일상 작업이 메시지로 이루어지고 있습니다. 실시간 대화보다 메시지를 통해 정보를 주고받는 습관이 탄생하면서 새로운 언어가 생겨났죠. 이 '리모컨' 어휘들은 하루 중 거의 모든 메시지에 등장하며, 회의에서 메시지를 읽을 때와 설명할 때 들으려고 하는 상황에서는 채널 전체를 뒤져 보는 것도 비슷한 능력입니다. 그룹메시징으로 시작된 이 언어들은 학습의 과정도 마찬가지로 핸드폰이나 노트북 창 사이에서 자연스럽게 익히면서 성장했습니다.
문장집에 나오지 않는 비동기 팀에서 자주 사용되는 단어들
비동기 팀에서_daily 메시지에서 자주 사용됩니다.
async 메시지 읽기 작업을 간단히 해보세요
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처음에는 실제 질문을 찾아보세요
Slack이나 이메일에서는 종종 하나의 실제 요청이 세 줄 이상의 맥락 아래 묻혀있곤 해요. 한번 읽으면, 그 중에서 답변할 필요가 있는 문장을 찾으세요. 나머지는 배경정보죠.
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태그된 사람과 그 이유를 확인하세요
메시지 상단에 태그된 이름은 '당신이 결정해야 할'을 의미하고, 중간쯤에 태그된 이름은 '알아두세요'를 의미해요. 위치가 당신의 역할을 먼저 말해주는 거예요.
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결정 대신 답변하세요
사람이 세 줄 이상의 상태 상황과 한 줄의 질문을 묻는 경우, 상태 상황에만 답하면서 질문은 잃어버릴 수 있어요. 그 질문에 답하는 게 아니라 필요한 부분에만 답해야 합니다.
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발신 전 본인의 tone을 다시 읽으세요
대화를 하지 않았지만 단축키로 '아니오'를 누르고 '네'를 누른다면, 슬랙이나 이메일이 어떤 말을 하는지에 따라 그 의미가 달라질 수 있어요. 발신 전 한 번 더 읽어보는 거리가 아주 중요해요.
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답변 속도는 단어보다 플랫폼에 맞춰야 합니다
'무엇 때문에 빨라야하나?'와 '오후 6시까지 완료해야겠네요.' 같은 요청은 슬랙이나 이메일이 상관없이, 같은 채팅방에서 동시에 나타날 수 있어요. 긴급함은 단어 속에 있고, 플랫폼의 차이 때문이 아닙니다.
이것은 귀에만 들려야 할 필요가 있어요, 아닌게 아니라 눈만으로는 볼 수 없어
이런 문장들은 화면 위에 시작되지만, 그대로 떠나지 않습니다. 팀에서 상황 설명을 하는 매니저는 ‘디자인팀과 연락했어요’라고 똑같은 무게감으로 말하는데, 글로 적혀 있는 그대로입니다. 당신이 이 문장을 읽으며 이해한 순간, 바로 그 자리에서는 조금 놀라울 정도로 자연스럽게 넘어가기도 하죠.
실제 대화를 듣는 연습을 하며, 단순히 쓴 소리가 아니라 읽은 소리를 들으세요
This is exactly what PopEar is for.
PopEar는 실제 자연스러운 대화 속에서 사용하는 영어를 레벨에 맞게 훈련시켜 줍니다. 그래서 프런트데스크에서 직원들이 말할 때마다 바로 알아들을 수 있는 'returning back'이나 'raising this hand' 같은 구문을 미리 알고 있으면, 책상 앞에서 떨어진 대화를 들을 때 바로 그걸 쓸 수 있어요.
Try PopEar Free이러한 어휘들을 배우는 과정은 공식 교과과정에 없던 언어를 배우는 것보다 더 어렵지 않습니다. 이들은 부서의 소통 습관에서 시작되었으며, 학습자들이 메시지를 읽고, 그 메시지를 들을 때 동일한 능력을 갖추기 위해 빠르게 익히면서 성장했습니다.
